¿Cuál es el coste medio de un pedido?

¿Qué es AOV?

AOV (el costo promedio del pedido) está un indicador clave de rendimiento que informa a las empresas sobre el comportamiento de compra de sus clientes. AOV rastrea la cantidad promedio que los clientes gastan cada vez que hacen un pedido o realizan una compra.

Es una herramienta que se puede utilizar para el desarrollo de negocios en particular Entidades de comercio electrónico. Sin embargo, esto a menudo se ignora por un factor que, cuando se usa correctamente, puede proporcionar a las empresas la información que necesitan para ayudarlas a mejorar sus esfuerzos y estrategias de marketing.


¿Por qué es importante el coste medio de un pedido?

AOV ofrece una valiosa perspectiva de los hábitos de compra de los consumidores, así como de sus patrones de compra. Más que saber AOV permite a las empresas evaluar su actual y general Esfuerzos de mercadeo y estrategias de precios. Esto ayudará a las empresas a encontrar las mejores empresas y estrategias que coincidan con el comportamiento de compra de sus clientes.

tener un mayor AOV significa un aumento de los ingresos y beneficios. También da a las empresas más libertad financiera, lo que les permite adquirir más clientes nuevos.


Cómo calcular el AOV

Cálculo de mensual AOV simple.

Llegar AOV, divida los ingresos totales por el número total de pedidos para el período determinado. Estos son:

Ingresos totales / número total de pedidos = AOV (El costo promedio de la orden)

Por ejemplo, en un mes el ingreso total del vendedor es de $50.000, que se divide entre 2.000 pedidos. En el comercio minorista AOV es de $ 25, lo que significa que el cliente gasta un promedio de $ 25 en cada compra.

Tenga en cuenta que AOV calculado sobre las ventas personalizadas.


Formas de aumentar el coste medio de un pedido

Una premisa que gira en torno AOV parece bastante simple: obtenga suficientes clientes para pagar más por cada pedido y obtendrá más ganancias.

Pero mientras AOV puede traer consigo el potencial de hacer más dinero para las empresas, también tiene sus inconvenientes. Solo enfocado en animar a los clientes a pasar su tiempo de paso. AOV no es exactamente la mejor manera de obtener mayores ganancias.

Las empresas pueden mejorar sus propias el costo promedio del pedido y obtenga mejores ganancias y más ingresos siguiendo estos consejos:

  • Descubra lo que motiva a los clientes

Las empresas deben realizar estudios de mercado y determinar qué es lo que prefieren sus clientes. ¿Que necesitan? ¿Qué los motiva a comprar? ¿Por qué deberían querer que un marca vende?

Una buena comprensión de su base de clientes permite a las empresas crear empresas, intercambiar mensajes y esfuerzos de marketing que satisfagan los deseos y necesidades de esa base en particular. Una de las mejores maneras de conocer clientes es hablar con ellos. Las empresas pueden realizar una encuesta, solicitar comentarios directos o realizar pruebas de usuario.

Además, pueden estudiar compañías pasadas y ver cuáles han funcionado o han sido más efectivas para atraer o despertar el interés de sus clientes.

  • Pruebe la venta cruzada de productos

La venta cruzada es cuando las empresas combinan productos adicionales para brindar a los clientes beneficios adicionales. Un ejemplo de venta cruzada es la serie de productos enumerados en la sección “A menudo se compran juntos”.

La venta cruzada también es una de las formas más efectivas de aumentar AOV. Los productos y servicios para la venta cruzada se pueden colocar en varios lugares del sitio web. Se pueden mostrar en las páginas de productos e incluso en los correos electrónicos del mercado de accesorios.

Otra forma de aumentar el costo promedio del pedido esto hará que los clientes gasten más comprando más artículos. Esto se puede hacer a través de paquetes o paquetes de productos.

Las empresas pueden buscar dos o más productos adicionales y venderlos como un paquete a un precio con descuento. Esto da a los clientes la impresión de que están ganando más valor al permitir que las empresas técnicamente vendan más productos. Los paquetes de productos parecen una solución integral que resuelve múltiples problemas a la vez, brindando a los clientes una opción más conveniente. Las empresas también pueden permitir que los clientes creen sus propios paquetes o incluso personalicen los artículos que van a comprar.

La sobreventa es una excelente manera de exhibir los mejores artículos o los más caros. Este es un método eficaz para que las empresas aumenten AOV. Al mostrar a los clientes que un producto en particular satisface mejor sus necesidades, las empresas pueden persuadir a los clientes para que actualicen la compra.

Otras técnicas que las empresas pueden utilizar para aumentar AOV incluyen ofrecer descuentos, envíos y devoluciones gratis, abrir una línea directa e implementar programas de fidelización de clientes.

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