¿Qué es un código de descuento?

El código de descuento o código promocional es una combinación de caracteres alfanuméricos entidades de comercio electrónico ponerlo a disposición del público para fomentar las compras en su sitio web. Esta es una de las técnicas de marketing más antiguas que se utilizan para alentar a las personas a probar un nuevo producto o servicio ofreciéndolos a un precio más bajo.


Tipos de códigos de descuento

Estos son los principales tipos de descuentos que ofrecen códigos de descuento:

  • Descuento en porcentaje

Esto se refiere al porcentaje fijo que la tienda deduce del pedido del consumidor sin incluir impuestos ni gastos de envío. Algunas tiendas requieren costos mínimos antes de aplicar este descuento.

  • Dinero de descuento o descuento fijo en dólares

Al igual que un porcentaje de descuento, este tipo puede reducir el precio de compras específicas si se alcanza el umbral mínimo.

Esto puede eximir al comprador de los gastos de envío, aunque los vendedores suelen limitar esto a los pedidos en un solo país.

Estos códigos se pueden ofrecer en un momento específico o como un código único.


Por qué funcionan los códigos de descuento

Los códigos de descuento benefician a clientes y empresas:

  • Respaldar los objetivos de ventas y retención de clientes

La empresa puede ofrecer un código de descuento para atraer pedidos nuevos o repetidos o vender existencias de productos no deseados. Esto se puede programar durante días festivos o temporadas especiales y eventos cuando los compradores son bienvenidos o están abiertos a volúmenes o paquetes de compras (compre uno, llévese uno).

Las empresas también pueden emitirlos a cambio de considerando su producto o respuesta a la encuesta. Las tiendas de comercio electrónico también pueden usar códigos de descuento para reducir la cantidad de carritos de compras abandonados, ofreciendo este incentivo a los compradores que van a abandonar su sitio web sin completar una compra. Otros incluyen este código en un correo electrónico recordando a los clientes sus productos olvidados.

  • Mejorar la experiencia del comprador

Los descuentos pueden dejar un efecto psicológico positivo, que se siente mejor que recibir un regalo real. La investigación incluso ha demostrado que los cupones pueden hacer que los destinatarios se sientan más relajados mientras aumentan los niveles de oxitocina, conocida como una de las “hormonas de la felicidad”.

Proporcionar códigos de descuento a los compradores primerizos, compradores frecuentes, recomendaciones de clientes y volver a atraer a los clientes puede tener este efecto. Las empresas también pueden hacer que los clientes se sientan especiales al darles un descuento en un hito en la vida (su cumpleaños o aniversario de bodas) o una recompensa por su lealtad por permanecer en la empresa durante meses o años.

  • Ayuda a medir la eficacia de una campaña de marketing.

El uso de un código diferente para las promociones de interés y efectivo ayuda a realizar un seguimiento de qué tipo de descuento recibe más clics para su público objetivo. Además, al asignar códigos específicos a cada plataforma utilizada, las empresas pueden verificar qué canales sociales generan la mayor cantidad de clientes potenciales.

La estrategia de marketing de descuento es una excelente manera de mantenerse al día o superar a los competidores, especialmente si la empresa ofrece productos o servicios muy similares.


Cómo ejecutar campañas exitosas con códigos de descuento

Las empresas pueden aprovechar al máximo los códigos de descuento siguiendo estos pasos:

Una empresa debe estudiar el clima actual de su industria visitando los sitios web de sus competidores y verificando sus actividades publicitarias actuales.

También debe establecer un valor para el código de descuento; no debe ser tan grande que la empresa pierda dinero. Además, la empresa debe determinar la mejor fecha de finalización de la promoción. Las campañas de descuento duran un promedio de una a dos semanas. Pero para las promociones de un día es recomendable programarlas en días de salario, festivos y el último fin de semana del mes.

  • Hazlos desechables y personalizados.

Determinar qué segmento de consumidores recibirá códigos de descuento es la mejor manera para que una empresa evite el acceso a más personas de las esperadas. Las empresas pueden crear una gran cantidad de códigos únicos o usar software de generación de cupones para restringir la emisión de estos códigos a clientes relevantes, como suscriptores de correo electrónico.

  • Cree un mensaje claro con un llamado a la acción urgente.

El anuncio de descuento debe ser breve pero debe resumir con precisión los detalles importantes de la promoción. En una página aparte puede ofrecer una explicación más detallada del producto o servicio. Además, el anuncio debe informar a los compradores que el código solo puede devolverse por un tiempo limitado para crear una sensación de urgencia. Las estrategias de gamificación también pueden causar revuelo, como ofrecer un descuento por un monto desconocido o informar a los clientes que el código solo estará disponible para el primer número de clientes que sigan un enlace determinado.

Una vez que el anuncio está listo, el equipo de marketing puede enviarlo a través de varios canales, por ejemplo Email, redes socialesy SMS.

  • Supervise la eficacia de su código de descuento.

Las empresas pueden usar programas o complementos para monitorear datos que rastrearán los códigos de promoción para averiguar cómo se realizó cada campaña o qué tipo de descuento fue más efectivo.

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