¿Qué es una lista de casas (lista de conservación)?

La retención de clientes es vital para el éxito empresarial. Además de aumentar las ganancias de las compras regulares de clientes leales, también conduce a menores costos de marketing y una mejor reputación de marca. Una forma de aumentar su programa de retención de clientes es agregar una lista de casas a su lista herramientas de marketing.


¿Qué es una lista de casas (lista de conservación)?

La lista interna (lista de retención) es una lista basada en permisos que utilizan las empresas de marketing directo. Consiste en los nombres, direcciones y otra información de contacto de clientes existentes y potenciales. Se utiliza principalmente para enviar mensajes promocionales a los clientes que han optado por suscribirse a la mensajería.

Si bien algunas listas se pueden comprar a proveedores externos, la lista de viviendas generalmente la compila la propia empresa para uso específico en sus iniciativas de marketing. Cuando se usa de manera óptima, se convierte en una herramienta valiosa para fortalecer las relaciones con los clientes y generar lealtad a la marca.


¿Quién necesita una lista de casas?

Independientemente de la industria o el tamaño, cualquier negocio que ofrezca productos y servicios a los consumidores debe tener una lista de hogares (lista de conservación). Una lista confiable será una parte integral del éxito de las campañas de marketing.


Cómo crear y mantener una lista de casas (guardar lista)

  • Obtener permiso de los clientes.

Es poco probable que los suscriptores que eligen el correo electrónico, la difusión por SMS y otras formas de mensajes publicitarios los denuncien como spam. Reducir la tasa de cancelación de suscripción y Porcentaje de rebote obtener el permiso de los clientes antes de incluirlos en su base de datos. Esto conduce a un aumento en las tasas de conversión porque los clientes solo se registran si están interesados ​​en lo que tienes para ofrecer.

  • Reafirma a tus clientes.

Vuelva a confirmar su suscripción tan pronto como se seleccionen los clientes, y al menos una vez al año. Utilice el proceso de reafirmación como una oportunidad para dar la bienvenida a nuevos clientes y agradecer a los existentes por su continuo patrocinio.

  • Incluya un formulario de registro en su página de destino.

Es importante que tenga un formulario de registro página de destino. Asegúrese de que sea visible y tenga un mensaje convincente que aliente a los visitantes a asistir. Péguelo en su sitio o inclúyalo en un mensaje de bienvenida emergente.

  • Para facilitar la participación de los clientes.

No haga que sus formularios de registro sean demasiado complicados con docenas de campos para completar. Abandone los procesos largos y facilite la elección de sus clientes. Simplemente obtenga la información que necesita y complete el proceso en uno o dos pasos.

  • Vaya más allá de las suscripciones de correo electrónico.

Si bien las listas de inicio se utilizan principalmente para suscribirse a correos electrónicos, también puede crear listas para transmisiones de SMS, mensajes de redes sociales, llamadas telefónicas o correos directos. Ofrezca a sus clientes opciones sobre cómo quieren recibir sus mensajes promocionales. También puede elegir clientes a quienes solicitar permiso para obtener direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

  • Recopile direcciones de correo electrónico cuando los clientes realicen una compra.

Solicitar direcciones de correo electrónico al finalizar la compra es una forma de incluir una lista de casas en la lista comprador de viajes. Los clientes pueden dejar sus direcciones de correo electrónico o números de contacto para recibir actualizaciones sobre sus pedidos. Marque la casilla debajo del formulario para que puedan suscribirse fácilmente a su boletín y campañas publicitarias.

  • Haga clic en las plataformas de redes sociales.

La gran mayoría de los consumidores son activos en las redes sociales. Use estos canales para aumentar el conocimiento de la marca y conectarse con los usuarios interesados. Incluya enlaces a sus formularios de registro o agregue rechazar botón para sus perfiles.

  • Mantener una lista de casas.

Crea constantemente tu lista de viviendas y mantenla con una estrategia de contenidos. Fortalezca su lista con análisis y pruebas divididas para segmentar su audiencia y dirigirse a las personas adecuadas. Encuentra los mejores puntos de contacto para captar clientes y optimizar estos canales.

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